6月25日，由淘宝大学、樟树市市政府主办，樟树市商务局、樟树市工商联、财智管理学院承办的《阿里巴巴战略循环》公开课在中国药都樟树市顺利召开。

列席本次公开课的嘉宾有：樟树市市政府黄云辉副市长、财智管理学院余欣永院长、樟树市各部门领导以及众多企业家们。

这是财智学院联合淘宝大学推行县域公开课的第四站，旨在引进优良课程，帮助江西企业更好的了解新趋势、掌握新思想、迎接新变革，助力江西经济腾飞。

课程伊始，为展现当代企业家的精神面貌，讴歌祖国建设的伟大成就，参与公开课的嘉宾全体起立共同唱响了《祖国颂》，与伟大的祖国同频共振。

樟树因树而得名，因酒而立市，因药而扬名，因盐而闻世，具有悠久的历史、灿烂的文化、优越的区位和较强的经济实力，历史上是与景德镇齐名的江西四大名镇之一。樟树市市政府黄云辉副市长为此次公开课致辞时汇报了近年来樟树市经济发展的成果与未来的发展方向，同时对财智管理学院能够将优质课程与服务送到樟树市表示了最衷心的感谢，对参与此次公开课的企业家们表示了热烈的欢迎。 

随后，财智管理学院余欣永院长也为此次公开课致辞。帮助江西的企业和企业家成功是财智不变的宗旨，能够帮助江西的企业家们获取思想上的新知识、管理上的新方法、发展上的新启发是财智一直都致力在做的事情。 

阿里是一家伟大的企业，能够在滚滚向前的时代潮流中不断劈波斩浪，成就伟大的“帝国”，靠的就是独特的战略机制。为此，我们特别邀请到原阿里铁军校长、湖畔学院领导力发展项目负责人、三剑投资创始合伙人尹老师，来为我们揭秘阿里巴巴战略循环。 

对于阿里战略循环，尹老师主要从三个方面进行了讲述：

1.战略思考：

阿里对战略的定义是：“战略=客户价值*客户感受”一家企业的产品，一般分为三大类：第一个是主营产品，就是能够保证你的企业有营收、能够活下去；第二个是战略业务，就是你预测从未来看现在，看未来3到5年的发展趋势而制定的战略；第三个是种子业务，就是你也不知道会不会看好，它可能会花掉你一小部分的钱，做一个种子。

好的战略一定是熬出来的，所以阿里有一句话：选择错误比不选择要来得更加好。如果你做出的选择，跑一段时间后发现错误了，就及时停下来，有可以改正的空间，但如果犹豫不决，往往就会失去了整个先机。

其核心包括三个问题：客户是谁？客户的痛点是什么？如何解决？

商业环境中，满足客户需求最为关键。

彼得·德鲁克说：“企业存在的唯一目的是创造客户价值”。阿里将自己区别于他人，正是通过不断地给客户创造独特的价值。

以淘宝为例，它的两大创新点：

支付宝：解决了信用的问题，构建了社会的诚信体系；

阿里旺旺：解决了买卖双方的沟通问题，很多平台是害怕客户与商家沟通，影响成交量或者出现线下交易等，但阿里反其道而行，并在后台专门完善了商户改价技术，充分地为客户、商家创造价值。

那阿里的战略怎么落地的？在阿里，“晒KPI”是业务战略落地的一个高质量的沟通工具。2014年开始，在阿里内部推行。

晒KPI是为了确保业务和组织目标的“通”。

晒的是目标方向、组织能力、衡量指标的信息（上下左右）、今年的关键议题重点的是什么？与我的关系？客户价值实现链路中不可缺少的协同伙伴是谁？我可以成就他的是什么？

通的是业务链关系、关键议题、战略方向、资源保障、衡量指标等。

2.策略制定:

业务路径设计：业务漏斗、市场聚焦、人才发掘

做正确的事，而不只是正确地做事。找对人：知人善用，用人所长，用人要疑，疑人要用。在你用人的过程中，不能完全放手，需要进行一些监管或辅导。在整个创业过程中，很多时候一块业务成功就是因为你用对了一个人。这也说明了管理者平时做好蓄水养鱼工作的重要性。当你的组织，你的团队，你的公司有了一些好成绩之后，放一些好的信息出去，为未来的人才做一些储备。

组织架构设计：去中介、去中心、去集权

员工管理的核心就在于“人性”二字。用分配解决人性的自私，用考核解决人性的懒惰，用晋升解决人性的虚荣，用激励解决人性的恐惧。不同年龄层的员工所追求的内容是不同的，传统的马斯诺需求层次理论在企业实际运用过程中，是同时存在，并可针对不同的员工需求而被应用的。

3.执行落地：

我们越来越从一个确定的世界走向一个不确定的世界，在不确定性极大的业务里，领导者的位置逐渐从中心退到边缘，需要的领导风格也因此有很大不同。阿里许多领导者都有过山车的体验——业务总是忽明忽暗，时而觉得已经清楚，时而又迷失了方向。

但是，我们知道创新总是发生在未知领域，需要深入未知的水底才有机会创新。而作为人性的一部分，没有人愿意失控，因为未知里有不安、迷茫甚至恐惧。在这样的情况下，组织与发展团队要做的是，在具体业务探索中，让领导者打破内心的自我惯性，让团队产生“背靠背”的信任，勇于面对真实。

阿里有这样一句话：“真实比正确更重要”——“正确”是基于过去和昨天的判断，“真实”是你作为个体去真正感受什么对客户真正有价值，什么是应该做的事情，正在生成的趋势如何。

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