一是稳定人心。对上游的4万多户茶农，一百万高端客户以及1000多名员工，做出了三项公开承诺，茶农不压价不欠款；对员工不减员不减薪；对客户，赠送2000万的高品质茶叶用于抗疫。

二是加强与高端会员的沟通，通过赠饮、问候、分享抗疫知识，也是利用上述方法，把客户的维护和春茶的销售结合在一起，不仅使得影响最小化，也成为春茶预售订单激增的契机。

三是积极调整传播策略，及时传播绿茶的健康属性，转危为机。

四是趁势塑造品牌。除了捐款捐物，全民宅家，央视收视率水涨船高，竹叶青趁此机会，增加了数千万的投放，在提升品牌知名度方面取得了很好的效果。

“品牌是危机最好的护城河，企业的免疫力就是品牌力”，唐先洪认为，企业不仅要明白这个道理，更要学会在特定时间审时度势，“在别人退的时候要有进的勇气”。

竹叶青逆势增长，仅仅只归功于以上的四个动作吗？

马云曾说：“天晴时修屋顶，下雨天查漏洞。”在顺境中做好规划，才能风雨来临时，安然度过。

6年前竹叶青进入战略定位后，走出迷局，看清市场形势和竞争态势，找准战略定位，厘清整个战略的实施路径。

不是要学“竹叶青”的今天，而是学“竹叶青”如何走到今天的！

竹叶青茶业成立于1998年，位于峨眉山麓，以生产“竹叶青”系列茶为主要业务。

在发展中竹叶青逐渐迷失方向，遭遇前所未有的增长瓶颈，传统的地方茶叶品牌如何走向全国？

2014年前后，竹叶青茶业发展陷入增长瓶颈，战略隐患逐渐显现。

包括，企业内部对竹叶青是作为品类还是品牌发展存在疑惑和分歧，“平常心”的传播口号难以有效拉动销售、实现与龙井等名优绿茶的区隔；

企业深陷“产品品牌渠道化、渠道品牌产品化”的行业困局，以致产品线不断延伸、缺乏突出的明星产品。

2014年下半年，竹叶青茶业公司重新梳理了品牌战略。

清晰界定了“高端绿茶”的品类方向，并通过挖掘竹叶青品牌的心智资源，以及消费者心智中对竹叶青品牌的潜在定位，进一步明确了“中国最美绿茶”的品牌定位。

确立了“至美绿茶、至美味道”的语言钉和配合定位进入心智的视觉锤——一杯“根根直立、上下沉浮”的展示茶。通过产品精简、渠道优化、市场聚焦等一些列配称策略，

帮助竹叶青茶业在高端茶叶普遍下滑两至三成的背景下，实现销售及利润企稳回升、核心单品销售及占比大幅提升，在高端绿茶品类中的领先优势得以进一步夯实和扩大。

二、定位就是合理的操纵心智。品牌是品类和特性的代表，洞察心智，唤醒心智需求。

让“有名有姓”的品牌成为“金字招牌”！

竹叶青来说，它在形成自身品牌后，其在行业中的竞争优势和地位，正逐步被业内人士所认识。

统一品牌的形象，赋予其更多的文化内涵和意义，让茶叶的贩卖变的已不再只是一场单纯的生意，而更像是一种生活方式，一种审美品位。

为了获得这种美好的生活，人们会愿意支付溢价，这正是长久以来中国茶叶品牌所欠缺的。

品牌是什么？又该如何打造它？

要打造一个成功的品牌，就要透过种种手段对顾客的心理加以影响。让顾客对你有所认识，有所认知，有所认同。

在这一点上竹叶青就做的非常成功。

一方面，长期跟国家围棋队合作。华人三代围棋大师吴清源、聂卫平和古力都是竹叶青茶的代言人，茶弈相通，利用关键领袖打造口碑，让品牌能够拥有消费者的信任感。赋予产品以历史和文化的深度。

另一方面，邀请茶学专家、美食评论家进行点评，尤其还有蔡澜、高晓松、吴晓波，乃至分众传媒董事长江南春等各个领域的知识型大咖进行产品互动，以此唤醒品牌的文化属性。

第一胜过更好！

人们往往能记住的不是更好，而是第一。

即便你无法以第一的身份进入潜在顾客的心智，也要去寻找一个你能首先进入的新品类，使自己成为第一。

——欢迎您走进《财智·战略定位私董会》

四期正在火热招生中！

用培训的钱，做咨询的事，价值百万。

   

  咨询通道↓↓↓

     长按识别二维码即可咨询报名！