编者按：彼德·德鲁克先生穷其毕生精力研究管理学，他对创新有什么研究成果？我们该如何去学？又如何将它运用到我们的企业管理中去？2014年2月22日，财智名家论坛第104期讲座邀请到彼德·德鲁克管理学院集团CEO王欣莅昌就大师关于创新的智慧做了精彩分享。

王欣：企业不断成长的原动力就是创新

德鲁克先生集自己40年的管理经验揭示出一个企业不断成长的原动力，就是创新。

创新是为客户创造出“新”的价值

创新到底是什么？德鲁克说，创新是为客户创造出“新”的价值。所谓创新是把未被满足的需求或潜在的需求，转化为机会，并创造出新的客户满意。创新赋予资源一种新的能力，使它能够创造出更多的价值。衡量一个企业家、管理者，包括政府官员的标准是什么？就是同样的资源交给你，你能不能比人家做出更多的价值。

所以德鲁克说，企业家应该有目的地寻找创新的来源，寻找着预示成功创新机遇的变化和征兆。其实你并不需要创一个新企业，你只需要把你现在的企业重新定位。只有那些能够引领变革的人，才能够把握明天。因此，我们首先要思考我们要放弃什么，如果今天你还把你公司的员工、把你组织里最优秀的人配置在过去的业务上，估计就悬了，应该把你整个公司中最优秀的人拉出来干什么？去发现创新的机会。

创新必须打破现有的成功模式

我们的业务在这样一个巨变的时代已经发生根本的改变，而真正妨碍我们创新的，并不是技术、人才方面，而是我们对现有业务、运作的成功的这种骄傲。我们只有打破自己现有的成功模式，才有可能在未来建立起新的竞争优势。

创新者必须立足于自己的长处，然后问，在这个巨变的过程中，哪一个适合我，哪一个适合我们这个公司。德鲁克为我们准备了创新的七个来源：意料之外的事件；不协调的事件；基于程序需要的创新；未曾注意到的产业结构和市场结构的变化；人口统计数据（人口变化）；认知、意义及情绪上的变化；新知识（包括科学和非科学的新知识）

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德鲁克强调这一点：寻找创新的机会，就是在变化中发现客户未被满足的和潜在的需求。所以离开现在的需求，去发现新的需求，是我们要去思索的问题。

创新是有目的性的一种实践

德鲁克特别强调：创新是有目的性的一种实践，是一门学科。创新并不需要天才但需要训练。

创新不是一个神秘的东西，是每一个人都可以参与的一项管理实践，创新带给每个参与者的体验是成就感和满足感。解决员工流失的问题，就是创新，没有一个在创新中的员工会辞职，因为创新是他非常有热情要去做的一件事。

德鲁克建立企业创新文化的八项注意：系统的放弃政策；用“X光诊断法”找出“创新的差距”；经营报告和管理例会要关注机会；让员工置身于创新意识中；制订创新计划；衡量创新绩效；创新的结构和预算；创新的用人和待遇。

在德鲁克之前，大家认为创新要靠天才，要靠灵感，而德鲁克指出，要靠扎扎实实的工作，而且你可以带领你的团队去学习创新。