互联网商业社会是一个商业逻辑快速迭代的时代，互联网思维就是互联网商业模式的逻辑，互联网思维就是“叠加体验”。

一、新商业模式画布（四要素模型）

第一，客户细分没有必要。一方面，卖套房的潘石屹可能和卖套子的杜蕾斯是竞争对手，他们都在抢流量，关注了你，就可能没有时间关注他。另一方面，互联网的玩法都是集中了海量的长尾需求，再通过柔性的供应链来满足需求。

第二，渠道通路会被杀死。互联网经济的逻辑是商家绕过渠道直连用户。

第三，客户关系会被吸收。未来就没有所谓的客户关系，所有客户关系管理都会变得非常非常的简单。

第四，关键业务走向趋同。以前我们的关键业务是各做各的，你做一个解决方案，我做一个产品，他做一项服务。现在所有的模式都是在和用户交互以后获得需求，再推送产品。要么是交互以后直接听取用户吐槽，要么是交互以后累积大数据进行分析。有了交互获得的信息，为什么我只能做解决方案，为什么不能做产品，或服务。都能！而且产品始终会由单一走向多元。

第五，成本结构不被考虑。贝佐斯和刘强东等人都说过，不要给我说赚钱，但资本还追逐他们。

所以，我提出的新商业模式画布变成了四个要素：内部资源能力、外部合作生态、价值创造、收益获取。

二、三重产品体验模型

第一是完美终端，就是说产品要“有用”。

第二是价值群落，就是说产品要“有爱”。很多人买罗永浩锤子的手机，是对他价值的认可。粉丝们说，“你只负责认真，我们帮你赢！”

第三是云端服务，就是说产品一定有趣。

三、互联网思维就是叠加体验

单做完美终端不是互联网思维。一些传统企业的老板老是说互联网来了，用户需求变了，但却没有一个说到怎么获取用户的需求。

单纯做云端服务也不是互联网思维。有些公司就是数据分析公司和软件公司，但他们没有数据源，只是一个看别人眼色的承包商。

单做价值群落也不是互联网思维。马佳佳用互联网语言和传播结构做品牌，但她的知名度、暴光度并没有转换为出货。这就不是一种商业模式，商业模式一定是一个“恒定的盈利逻辑”。

互联网思维，或者说互联网商业模式必须是叠加体验，主要有两种玩法。

第一是终端叠终端，即“完美终端+价值群落”，就是用户参与迭代驱动爆款出货的模式。比如说，我不了解锤子功能怎么样，我就信罗永浩这个人，受他价值观的感染，我买了锤子手机，通过使用感受到它的功能强大，这个东西真是“有爱又有用”。于是，我又会影响到我周围的人去购买。

第二是终端叠云端，即“完美终端/价值群落+云端服务”，就是大数据捕获长尾需求的模式。假设你们每个人有100个追求者，你们怎么从他们身上赚钱？第一，你们可以向他们推送产品。第二，你们可以把他们作为流量卖给广告商。第三，你们可以把他们变成生产要素，和你一块生产，罗辑思维就开创了这种玩法。