如何与上司进行沟通？

前段时间和研究生同学聚会。他一脸愁容，告诉我说已经离职了，但是又特别不甘心。

当时我有点震惊，这家企业可是很多人削减脑袋要挤进去的大企业呀：500强企业，薪资待遇不用说，当时为了进入这家企业，他可做了不少工作和准备。

事实却是：入职不到两年，提了辞职。

仔细问了他原因，发现问题出在了「上下级关系」上：

他觉得自己的意见和上级的总是不合，

后来发展到，他开始不再主动跟上级汇报工作，而是跨级汇报。

让上级很没面子，上级公开场合也多次表示不满。

最后矛盾实在无法调和，最终选择离开。

问卷调查过2000多名中层管理者，不得不承认，造成员工离职的一个重要原因就是这个：上下级沟通问题。

为什么会发生这种情况？

有可能是上司不太称职，但是，大部分情况是中层没有意识到要进行「向上的管理和沟通」。

一个合格的中层，不仅要将自己的岗位工作做好、善于管理自己的下属，还有一份必修课是：管理自己的上司。

在这里，总结了以下 3 个常见的上下级沟通问题和应对方法，分享给大家。

与领导意见不合时该怎么办？

这是出现频率最多的一个问题。

这种时候，冲突很容易一触即发，结果就是关系恶化，甚至触发离职。

仔细分析这个问题，大多是源于立场不同：

你提出的意见是基于你所在的职位考虑；

上司需要考虑更多问题，兼顾更多利益关系。

比如一篇文章，肯定希望有理论有案例，辞藻还要有趣；但老板在意的是能不能有干货，重点突出产品卖点，让消费者产生购买欲。

两个立场，有时可以统一，有时就会出现问题：一个来自专业诉求，一个来自业绩压力。

但是作为下属，必须清楚一件事：自己的责任是帮助上司达到目标。

工作结果没达到上司的要求该怎么办？

一个典型的场景是：产出的方案被上司要求一改再改，或产出的方案和他的要求有很大差距。

很大原因是，上下级对工作任务的理解存在偏差，而自己并没有做好沟通。

可能有人会说：上司就应该说清楚啊！

但是，上司的事情很多，不可能时刻关注到你的工作。如果在进展中无法了解进度，那最后出现偏差的便会大概率发生。

如何解决呢？

主动沟通，定期汇报，管理上司的期望值。

一方面，让他了解你的工作，定期汇报，比如写日报、周报和月报。

对方可以马上知道你的进展情况，并在过程中进行适当的纠偏。

另一方面，在关键时间点上及时寻求他的帮助。

03、工作汇报不清晰

工作上，经常遇到这种情况：对上司进行汇报或者反馈问题时，滔滔不绝地讲了一大堆，但上司却一脸懵，不明白你想表达的是什么。

当你无法清楚地表达想法时，可能的原因是你的思路不清晰。

《金字塔原理》中总结了一个有效的表达方法：先提出总的概念，再列出具体项目，即自上而下地表达思想。

总结

和人打交道的事情，都像艺术，因为它没有绝对的对和错，只有相对的合适和不合适。

在具体的操作中，我们需要换位思考，理解清楚领导的两个典型状态：

第一，他们要完成自己的 KPI ；

第二，他们的时间很少。

所以，沟通上我们要对症下药：

既然他们的时间很少，那么汇报时，要有逻辑，用「金字塔原理」组织思路；也要有想法，备选好方案 A 和 B ，让领导做选择题。

 “凭风好借力，送我上青天”，善于逆向管理，让上级做你的东风。

向上管理需要学习的太多，这里分享的只是皮毛，我们都还需要不断修炼。

企业管理者80%的时间用在沟通上，50%的问题由沟通引起！

沟通力就是影响力。

再造沟通力，成就上级，实现自我；推倒部门壁垒，迈向职场更大的成功！

主题：《成功的上下级沟通与跨部门协作》

时间：5月23—24日

对象：中基层管理者，储备干部；初创型企业老总、高管

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