情商这个词现在很受追捧。仿佛拥有了这两个字，就获得了人生的成功法宝。

人人都想成为高情商的人，可到底什么是高情商？很多人告诉我，情商高就是会来事，能够左右逢源，投其所好。

真的是这样吗？

——财智君

壹

小A是电力公司新来的行政，人美嘴甜。因为有过几年的职场经验，接人待物相对来讲比较老道，同事们都很喜欢她。唯一不足的事，工作能力一般，写公函、做合同，时不时出点小差错。小A也没有放在心上，她觉得这些没那么重要。

小A非常机灵，工作时经常会留心总经理和哪位员工走得近。她发现车间有一位普通员工小B，总经理很器重他，经常叫他做PPT。不久还给他升了主管。

如何得到领导的器重，让总经理给自己更多的工作呢？一直萦绕在小A的心头。

有一次，老家亲戚来，带了很多当地的特产，包括白酒、香烟一类。小A知道总经理喜欢喝酒，挑了两瓶价格不菲的白酒，准备送给总经理。

小A兴高采烈的走进总经理办公室，拿出礼品。总经理脸色一沉，说：“拿回去，我用不上这些。”

小A以为总经理是不好意思收，放在总经理办公室就走了。

没过多久，总经理就安排了一个紧急的事情给小A,给重要客人回一个邮件。

这封邮件小A写了半个小时，改了3次，还是没有完成。

总经理走到小A旁边轻描淡写的说：“一个邮件写这么久啊！看来我也帮不到你……”

一个人的注意力都在他人的身上，一个的成功总是靠别人来成全，注定是竹篮大水一场空。

很多人对情商有误解：认为情商高懂得人情世故，左右逢源，从而获得领导的青睐和赏识。

职场上，领导器重你，绝不是你圆滑机灵、投其所好，而是你拥有扎实的基本功，出色的能力，让领导工作起来省心，不给他添乱。

财智君记得刚毕业那会儿，有人告诉过我一句话：大公司学做人，小公司学做事。我一直对此深信不疑。现在想来，真是荒唐极了。

在任何环境下，无论是大公司还是小公司，一个人只有先做到自我成功，才能实现公众成功。

在职场或者事业的起步阶段，最重要就是个人能力的打造。当你的职场技能提高后，你的事业就会逐渐打开局面。随着你继续往上走，人际关系就开始发挥重要性了。

一个没有能力的人，再怎么会做人，也不会发生质的变化。

而一个有能力的人，如果不会做人，成功很快就会见顶。

事实上，情商远不是做人那么简单。

一个高情商的人，他们会识别和管理自己的情绪，让自己充满热情地工作和生活。他们也有能力影响和调动他人的情绪。

贰

杰克是公司的技术总监，个人能力非常强，遇到什么技术上的问题，三下五除二就能解决了。

走得近的同事，大多都亲切地喊他为技术小能手。

近段时间，公司又接了几个新的项目，一时间，技术部忙得热火朝天。996的模式一开启，有几个新人明显扛不住，准备离职。子公司那边的设备总是不稳定，反复调试也找不到原因。

技术部是公司的核心部门，为了稳定军心，解决眼前的难题。周一早会，各部门负责人集体开会，探讨解决方案。

非技术部门的经理们，都在积极的出谋划策、献言献计，好不热闹。

杰克开始时，认真的做笔记，聆听建议。当事业部总监汤姆说：“我认为是这样的，目前人员配置还是很合理的，问题主要出在如何提高效率和精进技能。建议，当务之急技术部辛苦一点，再多加下班；等忙完了，后期还是要外派学习或者安排大厂专家过来培训。”

杰克，涨红了脸，直接站起来，啪的一下，把笔记本扔在桌上。火冒三丈地说:“加班，你再试试，我们这些老人连轴转，新来的人也不顶用，一个项目加一个项目的接。人资部也不给力，到现在没招到几个人。”

事业部汤姆，顿时脸色非常难看；被点名的人资部总监戴维，撇撇嘴，没说话。

一场献策大会，变成控诉大会。大家不欢而散。

几个月的郁闷和压力，杰克无处宣泄，却不合时宜的发泄在了总监会议上，一下子得罪了两位总监。让支持部门一下变成了对立面，让原本混乱的局面变得更加艰难。

杰克没有控制好情绪，反而被清晰控制了。

一句话，情商太低，控制情绪的能力太低。

所以说，情商不只是懂做人，会来事儿，好好说话，最根本的还是，能控制好自己的情绪。

让我们看看究竟什么叫做情商：

美国心理学家彼得·萨络维和约翰·梅耶1990年提出情商的概念，他们对情商的定义如下：

1、了解自身情绪。拥有自我意识，拥有时刻监控自己情绪的能力。

2、管理情绪。能够有效地调节自己的负面情绪。

3、自我激励。为实现目标进行自我激励，延迟满足和抑制冲动。

4、识别他人的情绪。理解他人，具有同理心。

5、管理他人情绪。擅长处理人际关系，影响并调动他人情绪。

人生在世，不如意之事十有八九。遇到挫折如果不懂得对自我情绪进行管理，就会任由负面情绪蔓延，这样会导致一系列问题产生。所以情商的前三点都是在谈如何识别和管理自身的情绪。

1、情商高的人首先体现出来的就是个人能力。

自己做得好，可以独善其身。但是想要更大的成功，就需要学会如何与他人合作。这就涉及到情商的另外两点，具有同理心和影响力来调动他人情绪。

2、高情商的人，会恰当的表达自己的情绪，绝不会让场面失控。像杰克那样，将自己无处释放的情绪变成怒火，非常不职业化。过往他做过再多出色成绩，此刻都会一笔勾销，严重的影响了工作的开展。这种其实是低情商的体现。

真正高情商的人，会调节负面情绪，并激励自己找到解决办法。

他们会恰当地表达自己的感受，并勇敢地分享自己的观点。

同时也能体谅同事的难处。他们会和同事开诚布公地交流，找出共赢的方案。

不要再误会高情商就是会做人。

不要再误会高情商就是委曲求全。

当你懂得识别自己的情绪并加以管理和激励时，你就可以更好地处理压力和挫折。你会对生活充满热情，更专注在目标和工作学习上。无论你从事什么工作，都会高产和高效。

当你懂得识别他人情绪并具有同理心和影响力时，你会更受欢迎，也更容易被他人所理解。你能够通过影响他人，建立起真正的双赢合作关系。

8月29日，财智·实务班《心动力管理者情商修炼》课程将在南昌盛大开启，助力管理者意识到情商的重要性，同时学会运用同理心和影响力来营造氛围，带领一只高凝聚力、高绩效的优秀团队！

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