我最讨厌讲的是心灵鸡汤，所以，今天不会跟大家讲任何的心灵鸡汤，特别是创业鼓励的话。作为创业者，如果你的激情需要来自于别人的鼓励的话，我认为是很可怕的。

激情永远是来源于自己，不是别人的鼓励。

管理一家公司，有两个最重要的权力，一个是人事权，一个是财权：管人和管钱。今天就和大家分享一下“京东是怎么管理人的”。
给大家分享一下京东公司的几张内部表格

这是京东第一张管人的表格，最重要的表格，也是我们选人、留人包括辞退员工，用的都是这张表格。对所有的员工进行分类，你发现有这样五类：

第一类：能力一般，也就是业绩和绩效很一般，得分很低。

我们内部称之为“废铁”。这样的员工在招聘的时候一般就不要，把废铁弃掉，要不然没有任何的业绩，价值观跟你公司不太相符。

价值观有什么意义？在京东公司用人价值观第一，能力第二。一个人价值观不匹配的话，我们从来不用。能力放在第二位考核。

第二类：价值观跟公司非常匹配，但是能力绩效就是不达标。

这类人我们称之为铁。

对待铁这类的员工，一般来讲会给予至少一次转岗的机会。比如说你做采销的，价值观匹配高，但是能力业绩上不去。怎么办？你是否有别的喜好和才能，比如说去别的部门，总之我们至少给一次机会，或者培训的机会/转岗的机会。当一次转岗或者培训之后绩效仍然达不到要求的话，公司只能请他走。

第三类：80%的员工能力和价值观都在90分之间。

我们称之为“钢”。这是公司核心的员工主体，一般来讲正常的，比较稳定的结构是（这类员工）占80%。

第四类：能力非常强，价值观和公司价值观匹配度非常高。

这类人我们称之为“金子”。稳定的结构是（这类员工）占20%，有可能是技术人员，不一定是管理人员。

还有一类员工：能力非常强，业绩非常好，让他做某一个采销非常好，但是他的价值观跟你的不匹配。我们把这类人称之为“铁锈”。

我们第一时间要干掉的，就是“铁锈”，比废铁还要糟糕。对于铁锈，不管公司业绩有多大的损失，我们一分钟都不留，宁愿职位空着，宁愿这一块我不做，我也不让铁锈在这里。

人事权之后是授权。管人怎么管？谁管谁？怎么一个管法？我们第二张表格叫ABC原则。就是我们HRABC，比如说我们每个工作日集团公司支出数个亿，但我每周只需要在两三张表格上签字就行。

什么叫ABC呢？按照级别C汇报B，B汇报A。两级人事权，C的加薪、辞退、奖金、股权等等都由A和B来决定。比如说我只能管公司副总裁，招聘一个总监都不需要经过我面试，对于升职、加薪、授权包括辞退等等我都不知道。但是我们公司设立CEO，这是我知道的。

按照ABC来讲，我是A，子公司下面的副总裁属于公司的C。这样就是为了避免一个人说了算，同时旁边还跟着HR，HR没有提名权，他不可以跳过A或者B决定 给C升职，给他涨工资，但是可以审核。对C的提名都是A和B一块，A不可以跳过B给C加薪和升职。HR是监督你的决定是否符合公司的价值观和普遍人事的政 策。通过这种AB制约，就避免了公司单一员工决定生杀的权力。

这是我们管人的一张表格。

什么意思？我们认为，一个管理人员最佳的管理数是8到12个人，让他能够有足够的时间思考战略，同时也不会很清闲。

我们看到很多公司都是一个人管理两个人的结构，在京东不允许。如果出现这种情况怎么办？合并上面的A，变成一个团队。每个管理人员管理的下属不能低于八个 人，低于的话合并。原则上，不超过十二个人，就不允许拆分业务。如果说我的一个副总裁管了九个总监，公司只有一个副总裁，不可能有两个。一个副总裁管了十 二、十三或者十五，超过十二个之后公司可以考虑设立第二个副总裁。

20是什么意思？对公司最低层的管理人员，我们要求每个主管管理人员不低于20个。为什么呢？基层员工业务比较单一，我们要求不低于20人，我们有的时候管了50人到80人都存在。这样做，是为了避免公司人浮于事，官太多，（做事的）人太少。

有两件事情，在公司是不可以做的。

第一，所有加入集团公司的人，过去有很多工作经历，但每个人最多只允许带原单位的一个人过来。如果带人多怎么办？也欢迎，去别的部门，在你的部门，最多只允许带一个人。

第二个“不可以的”是，所有管理人员给你一年的时间，找到可以替代你的、公司认可的人员。如果找不到的话，第二年新的业务也不会给你，加薪也不会给你。如果两年之内还是找不到，你不能随便指一个人，我们还要调查。如果找不到的话，公司请你走，必须离职。

第一个原则是避免公司帮派情绪产生，第二个原则是确保公司必须有人员备份，不会因为一个高管人员的离职使业务瘫痪。很多人说，我有替补人员也害怕，很容易被替代。但是在京东公司，我没有说谁是绝对安全的，我都不是。如果说这家公司业绩非常糟糕的话，我是有股票言语权的，但是我没有非要做这个公司的CEO，每个人要为公司考虑。

上述说的这四张表格，组成了京东选人、用人、留人的基本原则。如果说一家公司失败了，绝对不是因为钱的问题，是团队出了问题。公司成功和失败，永远是团队的问题。